Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 06.08.2026

BrewCups olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade ve para iadesi işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde aşağıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

E-posta: info@thebrewcups.com

Telefon: 0532 598 55 76

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Yeniden satılabilir durumda bulunması,
Orijinal ambalajı, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi,
Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün kullanıcı kaynaklı zarar görmesi veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

3. İade Kargo Süreci

Onaylanan iade taleplerinde ürünün tarafımıza gönderilmesine ilişkin kargo ücreti BrewCups tarafından karşılanacaktır.

İade gönderimi için gerekli bilgiler tarafınıza e-posta yoluyla iletilecektir.

4. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarının sağlanması halinde ücret iadesi, yasal süre içerisinde ve en geç 14 gün içinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden BrewCups sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

İlgili mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle ayrılması mümkün olmayan ürünler,
Tek kullanımlık veya hijyen koruma bandı açılmış ürünler (mevzuat kapsamına giren hallerde).

Bu istisnalar yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanır.